Informazioni - Risoluzione dei problemi con APP e software BlueForce


Impostazioni corrette per l'utilizzo dell'APP BlueForce


ATTENZIONE! Se hai tentato l'associazione Bluetooth o inserito i codici di associazione del dispositivo/Bluetooth, devi eliminare BlueForce Smart dall'elenco dei dispositivi sul tuo smartphone/tablet e quindi riavviarlo.


ATTENZIONE! Se lo strumento BlueForce Smart è collegato al PC con il cavo USB o con Plug'n Go, è necessario scollegarlo e riavviare lo strumento.


Oltre a queste due condizioni, configura/verifica il tuo dispositivo con i seguenti indicatori:


  • Verificare se il sistema operativo dello smartphone/tablet è uguale o superiore a:
  • iOS: 9.0
  • Android: 5.0


  • Assicurati che le seguenti impostazioni siano attive sul dispositivo
  • Bluetooth/NFC/Posizione
  • Connessione dati di rete o WI-FI


nb. le funzioni di stand-by devono essere disattivate

Avviare l'APP Blueforce Smart e quindi eseguire amisurazione di provafino in fondo con lo strumento. Dopo qualche secondo i parametri e la grafica verranno visualizzati sul tuo smartphone/tablet. Quando l'app attende senza visualizzare nulla, leggi la sezione successiva


L'APP BlueForce non riceve le misurazioni inviate dallo strumento - utilizzando il sistema NFC


  • Rivedere attentamente le impostazioni del telefono fornite nel paragrafo precedente
  • Per i dispositivi Android, si consiglia di cancellare la cronologia di navigazione
  • In alcuni casi è necessario riavviare il dispositivo smartphone/tablet


Se il sistema Bluetooth non è compatibile, si consiglia di utilizzare il sistema NFC che permette di trasmettere l'ultimo test eseguito appoggiando il proprio dispositivo sul retro dello strumento BlueForce smart, quindi:


  • Verificare se il sistema operativo dello smartphone/tablet:
  • Dispositivi iOS: dispositivi iOS 13.0 o successivi e iPhone 7 o successivi
  • Dispositivi Android: a me noti dalla 5.0 (NB in ​​alcuni casi è necessario cancellare la cronologia di navigazione)


  • Attivare la funzione NFC nel menu del dispositivo smartphone/tablet
  • Esegui unomisurazione di provacon lo strumento, quindi posizionare il proprio dispositivo sul retro dello strumento e attendere il prompt/visualizzazione della misura eseguita (non è necessario avviare l'APP BlueForce).

Lo strumento non invia al software le misure salvate - messaggio Err2, Err3


Gli errori segnalati sul display dello strumento Blueforce / SpeedForce / BlueForce Smart indicano una mancanza di connessione al PC o al software:


  • Err 3 - Verificare se il cavo USB è collegato correttamente al PC

  • Err 2 - Lo strumento collegato non comunica con il software (verificarequil'impostazione del software)



Impostazione porta seriale nel software, strumento non riconosciuto, Err2


  • Accendere il PC e quindi collegare lo strumento al cavo USB o al dispositivo Plug'n Go (se presente).
  • nb. Se possibile, utilizzare sempre la stessa presa USB del PC.

  • Avviare il software BlueForce quando non vengono visualizzati popup o avvisi, lo strumento è collegato correttamente e la porta seriale è stata configurata automaticamente (utilizzare la funzione INVIA per scaricare le misure salvate, vederequi).


  • Se viene visualizzato l'avviso "Porta seriale dello strumento pinch-force non aperta", è necessario configurare la porta seriale nelle impostazioni del software:
  • Verifica se lo strumento è collegato con il cavo USB o con il dispositivo Plug'n Go (se ne hai uno).
  • Apri il menu File -> Impostazioni -> Porta seriale -> Seleziona la COM corretta
  • Nota: se il punto nero è già presente, fare nuovamente clic sul punto
  • Uscire e rientrare nel menu per verificare l'impostazione (punto nero a sinistra della porta COM).
  • Utilizzare la funzione INVIA sullo strumento per scaricare le misure memorizzate, vediqui



Lo strumento non invia le misure salvate al software con il dispositivo Plug'n Go (Bluetooth)


Verifica se la modalità di connessione al PC è impostata correttamente, quindi vai al menu File -> Impostazioni -> Porta seriale -> Modalità di connessione al PC -> Seleziona dispositivo Plug.


NB : Se hai recentemente UPGRADE lo strumento senza aver inviato il dispositivo Plug'n Go Bluetooth, non ci sarà comunicazione con il software (contattare Microtronics per aggiornare il dispositivo Plug'n Go).



Come eseguire una misurazione di prova con il dispositivo


  • Appoggiare lo strumento su un piano, accenderlo, quindi utilizzare il tasto destro per posizionarsi sul primo slot libero [es. 1. . . .]


  • Applicare una forte pressione con la mano sulla testa dello strumento e la lettura [1 A] verrà eseguita per 5 secondi. . .] , quindi salvato e contestualmente inviato al sistema integrato Bluetooth/NFC (se utilizzi l'APP BlueForce è possibile visualizzare il test immediatamente sul dispositivo smartphone/tablet)


  • Al termine viene visualizzata la misura salvata con il numero senza punti [1]




Come inviare al software le misure memorizzate sullo strumento


  • Accendi il PC e poi collega lo strumento al cavo USB o al dispositivo Plug'n Go (se ne hai uno)


  • Avviare il software BlueForce e accendere lo strumento, quindi utilizzare il pulsante sinistro per andare al menu FUNC, quindi utilizzare il pulsante destro per cercare la funzione SEND, quindi premere nuovamente 2 Pulsante destro per secondi per inviare le misure


  • La funzione SEND lampeggia per indicare al software la funzione "Download misura" (se lo strumento visualizza il messaggio Err2, vedere la sezione "Impostazione porta seriale")qui).


  • La funzione INVIA invia al software tutte le misure memorizzate nello strumento, cancellando completamente la memoria



Aggiornamenti software e manuali utente


  • Se si dispone di una versione precedente (es. 2.0) si consiglia di contattare Microtronics



  • È possibile scaricare il software completo e il manuale utente per Microtronics BlueForce quiScarica


  • Il software per strumenti personalizzati di altre marche deve essere richiesto a: sales@microtronics.it


  • Nota : In caso di sostituzione/riparazione del PC, si consiglia di effettuare preventivamente una copia degli archivi dati/prove/cliente, vedi paragrafo “Backup Database”qui



L'avviso di calibrazione è scaduto, sebbene il dispositivo sia stato calibrato regolarmente


  • È necessario scaricare almeno un test nel software per rilevare la regolare data di calibrazione, se l'avviso persiste verificare queste impostazioni:


  • Verificare che la data del PC sia aggiornata e corretta

  • Se si dispone di più strumenti, è possibile configurare un altro modello fornito (vedi software BlueForce -> menu Impostazioni -> Informazioni -> Modello), se diverso impostare il modello esatto.



Backup delle misure/clienti salvate (database)


In caso di reinstallazione del software o per creare un backup del database (che contiene i dati del cliente e dei test), si consiglia di effettuare una copia del database in una memoria esterna:


  • Nel software BlueForce, vai al menu File -> Gestione Archivio -> Percorso, il "Percorso" mostrato è il percorso predefinito in cui è memorizzato il database (di solito nella cartella Documenti).
  • Fare clic sul percorso e quindi selezionare l'unità esterna su cui salvare (ad esempio una memoria USB)


Successivamente (se fosse necessario installare una nuova copia del software BlueForce), è sufficiente copiare il contenuto archiviato nella memoria esterna nello stesso percorso predefinito specificato nel software nel menu File -> Gestione Archivio -> Percorso


Se vuoi utilizzare il database da un'altra posizione, devi andare nel menu File -> Gestione Archivio -> Seleziona Archivio e poi seleziona il database dalla cartella Blueforce -> Database



Modifica di misure assegnate in modo errato


Se le misure sono state memorizzate su una chiusura errata (o si riferiscono a uno standard diverso), devono essere trasferite alla chiusura corretta come segue:


  • Rinominare il cancello con un altro nome (es. Ingresso errato cancello) tramite il menu contestuale Modifica (tasto destro del mouse)

  • Quindi creare/inserire la nuova chiusura con il nome esatto (es. cancello d'ingresso)

  • Dall'area "Dettaglio" del software trascinare le misure (erroneamente assegnate) nei punti rilevanti della nuova chiusura


  • Dopo questa operazione è possibile cancellare/cancellare la precedente tapparella difettosa


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